Good Practice - Umgang mit schwierigen Emotionen (Studierendenversion, 5 Minuten)

Anamnesegespräch mit einer emotional belasteten Patientin. Im Gespräch exploriert die Assistenzärztin in der Hausarztpraxis die Symptome und berücksichtigt dabei die Emotionen der Patientin. Dabei zeigt sie eine durchweg patientenzentrierte Haltung, verbal wie nonverbal. Sie benutzt zudem das NURSE-Modell zum Umgang mit schwierigen Emotionen.
Dieses Video zeigt einen beispielhaften Gesprächsverlauf. Es zeigt die Anwendung möglicher Fertigkeiten für eine patientenorientierte Gesprächsführung und kann Sie dabei unterstützen, Ihre eigene Gesprächsführung zu reflektieren und Ihre eigene Sprache zu finden.