GoodPractice OP Aufklärungsgespräch

Sie sehen ein OP-Aufklärungsgespräch mit einer Patientin, welche in 2 Tagen eine OP zum Aortenklappenersatz (auf Wunsch der Patientin biologische Aortenklappe) erhalten soll. Sie kommt zum Vorgespräch und abschließenden Untersuchungen in das Klinikum. Zur Strukturierung des Gesprächs wendet die Ärztin die Kommunikationsmodelle „Buchmetapher“, „ask-tell-ask“ und „chunking & checking“ an. Zum Eingehen auf die Sorgen und Emotionen der Patientin greift die Ärztin auf das NURSE Modell zum Umgang mit schwierigen Emotionen zurück. Bei der Rauchstoppempfehlung wird zudem die ABC-Methode angewandt. Die Ärztin zeigt durchweg eine patientenzentrierte Haltung, verbal wie nonverbal.